Una forma clara de usar FillChair.

1. Aceptación y alcance

Estos Términos de servicio forman un acuerdo entre tú y FillChair respecto al uso de la plataforma. Si utilizas FillChair en nombre de un estudio, salón o negocio, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en nombre de ese negocio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes crear una cuenta ni utilizar las funciones de FillChair.

2. El servicio

FillChair es una plataforma en línea para que pequeños negocios administren servicios, horarios, personal, clientes, reservas, paquetes, mensajes y disponibilidad pública. También puede ofrecer integraciones con servicios de terceros, como Google Calendar y WhatsApp.

Podemos actualizar, mejorar o reorganizar funciones para mantener la plataforma útil y segura. Cuando un cambio afecte de forma importante la manera de utilizar el servicio, procuraremos comunicarlo por medios razonables.

3. Cuenta y acceso

Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que nos informes oportunamente de un acceso no autorizado.

No debes compartir el acceso del panel con personas que no estén autorizadas por el negocio ni utilizar la cuenta de otra persona sin permiso.

4. Información y responsabilidades del negocio

El negocio conserva sus derechos sobre la información que introduce en FillChair. El negocio es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para cargar y utilizar datos de clientes y personal, publicar sus políticas, gestionar sus reservas y enviar comunicaciones.

También eres responsable de revisar que los servicios, precios, horarios, disponibilidad, mensajes y datos mostrados a los clientes sean correctos. FillChair proporciona herramientas de gestión, pero no sustituye las decisiones operativas o legales del negocio.

5. Integraciones y comunicaciones

Las integraciones se activan cuando un usuario las autoriza. Por ejemplo, Google Calendar puede crear, actualizar o eliminar eventos relacionados con reservas en el calendario conectado. WhatsApp y otros proveedores pueden aplicar sus propios términos, límites, precios y requisitos.

El funcionamiento de una integración depende también del proveedor correspondiente. FillChair no garantiza la disponibilidad continua de servicios de terceros ni se responsabiliza por cambios, interrupciones o errores originados fuera de su control.

6. Uso permitido

Puedes utilizar FillChair únicamente para fines legales y relacionados con la operación de tu negocio. No puedes:

• Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, abusivas, ilegales o que infrinjan derechos de otras personas.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas, datos o integraciones.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma, introducir código malicioso o someterla a cargas abusivas.
• Copiar, revender, descompilar o intentar extraer el código o la estructura del servicio, salvo cuando la ley aplicable lo permita.
• Enviar comunicaciones no solicitadas o utilizar los datos de clientes para fines que no hayas informado o autorizado.

7. Planes y pagos

Las funciones disponibles, los precios y las condiciones de cualquier plan de pago se mostrarán antes de realizar un cargo. Si FillChair ofrece una prueba o una modalidad gratuita, podemos modificarla o discontinuarla con aviso razonable cuando sea posible.

El negocio es responsable de proporcionar datos de facturación correctos y de cubrir los impuestos o cargos aplicables. Un proveedor de pagos externo puede procesar el cobro conforme a sus propios términos.

8. Propiedad intelectual

FillChair, su software, diseño, marca, textos y materiales relacionados pertenecen a FillChair o a sus licenciantes. Te otorgamos un permiso limitado, no exclusivo y no transferible para utilizar la plataforma mientras tu cuenta esté autorizada y cumplas estos términos.

Si compartes comentarios o sugerencias sobre el servicio, podemos utilizarlos para mejorar FillChair sin obligación de compensación, siempre respetando la información confidencial y los derechos que te correspondan.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener FillChair disponible y responder las solicitudes de soporte enviadas a hola@fillchair.com. Puede haber mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas o interrupciones causadas por proveedores, redes o circunstancias fuera de nuestro control.

10. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de utilizar FillChair y solicitar la cancelación de tu cuenta. Podemos suspender o cancelar el acceso si es necesario para proteger la plataforma, investigar un uso indebido, cumplir una obligación legal o atender un incumplimiento de estos términos.

La información de la cuenta se manejará conforme a nuestra política de privacidad. Las integraciones y los servicios de terceros pueden requerir acciones adicionales para desconectarse o eliminar información almacenada por esos proveedores.

11. Limitaciones

FillChair se proporciona con esfuerzos razonables y en la medida permitida por la ley aplicable. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que produzca un resultado comercial específico, como un número determinado de reservas o ingresos.

En la medida permitida por la ley, FillChair no será responsable por pérdidas indirectas, interrupciones o daños causados por decisiones del negocio, proveedores externos, comunicaciones no entregadas o información incorrecta proporcionada por el usuario. Nada en estos términos limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en FillChair, en nuestras integraciones o en las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si continúas utilizando la plataforma después de un cambio, se entenderá que aceptas la versión actualizada.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, tu cuenta o el servicio, escríbenos a hola@fillchair.com.